Chez DRD, nous sommes flexibles car après le premier contact téléphonique ou par e-mail, nous évaluons s’il est préférable de vous assister via une téléassistance à distance ou s’il est nécessaire de planifier une intervention sur site.
Nous sommes tellement rapides que nous commençons à assister le client avant même de quitter notre siège, où notre équipe DRD, après concertation, élabore un plan d’action à fort rapport durée/efficacité, en mobilisant trois décennies de savoir-faire et en s’appuyant sur notre magasin de pièces détachées pour des tests et/ou des remplacements.
Cela nous rend particulièrement efficaces, car une fois en déplacement, notre seul objectif est d’éliminer votre difficulté.
Le long partenariat avec Bulleri Brevetti, commencé comme fournisseur de composants de bord de machine, puis de l’ensemble des armoires électriques, et devenu au fil des années centre d’assistance officiel, nous a permis d’acquérir une connaissance approfondie de n’importe quel modèle dans ses moindres détails, et bien plus encore.
De nombreux clients de notre portefeuille, équipés de machines de marques prestigieuses telles que SCM, Biesse, Belotti et CMS, ont progressivement choisi de faire confiance à notre expertise pour la maintenance de leurs équipements ou ont même opté pour une solution de « revamping » (plus d’infos ci-dessous), redonnant une nouvelle vie à leurs machines bien-aimées.
Tout cela ? En réalité, non !
Imaginez devoir déplacer ou transporter votre ligne d’automatisation ou votre centre d’usinage — DRD peut le faire.
Imaginez devoir vérifier le bon alignement d’une tête bi-rotative — DRD peut le faire.
Imaginez devoir remplacer et reparamétrer un variateur ou un inverter — et devinez quoi — DRD peut le faire.
La prochaine solution est celle que nous n’avons pas encore trouvée !
